UPS c’est nul!
27 10 2007J’ai commandé un t-shirt un peu spécial et une cravate aussi spéciale, sur ThinkGeek, samedi dernier. Valeur des articles: 49,98$. Frais de port via UPS: 24,00$. Déjà ça fait beaucoup, mais bon, c’est loin, donc je râle pas.
Donc, mercredi, un livreur sonne à la porte. Mais à 9 heures du matin, je dormais toujours. Donc il me laisse un billet doux dans la boîte aux lettres. En gros, ça dit que j’aurai le colis le lendemain, qu’il essaiera de repasser à la même heure (ce qui d’ailleurs est stupide, généralement une personne a des horaires fixes tout au long d’une semaine), et qu’il faut payer un supplément. Heu. Ok. Mais le supplément est de… 31,86â?¬… Je calcule vite fait. 24$ + 31,86â?¬ ça fait un peu plus de 50â?¬, non? Pour un colis d’une valeur marchande de moins de 50â?¬ ? Ils se font pas chier!!!
Bon, bref. Je vais chercher du cash, et le lendemain je met sonner le réveil à 8 heures. J’attends. J’attends encore. Jusqu’à midi et demie, vu que à 13h je pars bosser.
Je me décide à téléphoner au service clientèle, et bien que le numéro soit belge, je reconnais à l’accent et à un “tilt” quand je donne mon numéro de colis (moi: “septante-sept”, lui “heu… ah oui.”) que je suis en fait sur un service localisé en France. Je demande donc que mon colis m’attende à un point de dépôt. Et là on me demande “a quelle heure je souhaite venir le chercher”. Heu, attends, y’a pas une permanence? Faut prendre rendez-vous alors que JE me déplace, que JE fais votre boulot?
Bon, le lendemain, vu que j’ai pas assez dormi entre l’éveil à l’aube pour attendre le livreur qui n’est jamais venu et le boulot, donc le rendez-vous fixé le lendemain, bah. J’ai pas su y aller…
Entre-temps, j’ai reçu un autre colis, via USPS (rien à voir, c’est United States Postal Services). Donc ce matin, je prends le papier, ma carte d’identité, et je vais au centre Taxipost… Comme tous les samedis, il y a une longue file d’attente, mais le service est bien organisé. Deux personnes passent dans la file et prennent la feuille avec les numéros de colis, et vont chercher le dit colis. Deux autres personnes se chargent de faire signer l’accusé de réception et de prendre l’argent des taxes. Il y avait une dizaine de personnes devant moi, mais j’avais le colis en moins de cinq minutes.
Bon, ben je vais aller chercher mon PREMIER colis, quand même. Heureusement, j’ai imprimé un plan sur Google Maps. Je vais à l’autre bout de la ville, heureusement j’ai le plan et un bon sens de l’orientation. Quand j’arrive à proximité, aucun panneau, aucune flèche, rien. Je finis par trouver, je rentre, je demandes si je suis au bon endroit, et là un flamingand me répond “Ja, maar het is enkel van maandag tot vrijdag, he”. (Oui, mais c’est seulement du lundi au vendredi, hein”).
Bande de ploucs. La prochaine fois j’irai chez DHL ><
PS: J’ai finalement reçu mon colis. J’ai eu du mal à trouver le bureau (crade) où aller le chercher, et le type s’est trompé d’un euro en me rendant la monnaie.
Tags: cravate, Google, livreur, panne, t-shirt, ThinkGeek, UPS![[del.icio.us]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/delicious.png)
![[Digg]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/digg.png)
![[Facebook]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/facebook.png)
![[Furl]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/furl.png)
![[Google]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/google.png)
![[MySpace]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/myspace.png)
![[Shoutwire]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/shoutwire.png)
![[StumbleUpon]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/stumbleupon.png)
![[Technorati]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/technorati.png)
![[Windows Live]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/windowslive.png)
![[Email]](http://www.thanerd.net/wp-content/plugins/bookmarkify/email.png)





